Verbindende kracht in het sociaal domein

Een inwoner vraagt een bijstandsuitkering aan. Om de aanvraag te kunnen beoordelen, zijn gegevens nodig. Dus vragen we om bankafschriften en andere documenten. De inwoner zoekt ze op, downloadt ze en stuurt ze naar de gemeente. Vervolgens moet een medewerker de aangeleverde informatie beoordelen en verwerken. Een heel gewone werkwijze. Maar kan het ook anders?