Op de hoogte blijven?
Meld je aan voor de Nieuwsbrief Inburgering in uitvoering en blijf op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en resultaten uit de CoP's Inburgering.
In de CoP Inburgering - Klantmanagers komen uitvoerend professionals uit het hele land eens per zes weken samen om van elkaar te leren en om samen oplossingen te bedenken voor problemen in de uitvoering van inburgering. Patrick van der Hijden begeleidt deze CoP.
‘Er doen zo’n 25 klantmanagers inburgering mee aan de CoP, uit het hele land. Overigens heten ze overal anders, dus er zitten ook consulenten en coaches bij. Maar de kern van hun werk is hetzelfde: nieuwkomers begeleiden bij met name de start van hun inburgering. Vanaf de volgende bijeenkomst gaan we ook het perspectief van de mensen voor wie ze werken, de inburgeraars, gestructureerd ophalen.’
‘Afgelopen najaar en dit voorjaar diepen we elementen uit die niet goed werken in de uitvoering. Zoals het ontzorgen en de overgang van opvang naar huisvesting. Elke bijeenkomst starten we daarnaast met ‘actualiteiten’, vraagstukken en slimme oplossingen uit de praktijk. Die zijn soms in een vloek en een zucht opgelost, maar soms leiden die gesprekken ook tot verbreding, bijvoorbeeld rondom het thema jongeren. Ik hoop dat we gaandeweg ook toekomen aan zaken als wat regievoeren nou inhoudt in dit nieuwe stelsel, en aan de samenwerking binnen gemeentelijke organisaties. Niet om problemen op te lossen, maar omdat je zo echt kunt werken aan de kwaliteit van de dienstverlening.’
Patrick van der Hijden, procesbegeleider COP Inburgering - Klantmanagers (foto: Lize Kraan)
’Er komen heel veel concrete specifieke tips naar voren, maar ook een paar algemene:
‘We zijn een aantal dossiers aan het opbouwen, bijvoorbeeld rond varianten op de onderwijsroute, jongeren, vrouwen, gezinsmigranten, duale trajecten. En we gaan een bijeenkomst organiseren waarbij alle deelnemers hun beleidscollega’s mogen meenemen. Dat wordt behalve een enorme kakofonie ook superleerzaam.’
Meld je aan voor de Nieuwsbrief Inburgering in uitvoering en blijf op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en resultaten uit de CoP's Inburgering.