Het is cruciaal dat de gemeentelijke dienstverlening in het sociaal domein toegankelijk en mensgericht is voor inwoners in kwetsbare posities. Want juist zij hebben behoefte aan laagdrempelige integrale ondersteuning. Helaas ervaren deze inwoners vaak complexe bureaucratische hindernissen.
Vanwege versnipperde beleidsgebieden, wetgeving en hulpverlening, is het opzetten van effectieve hulp voor mensen met meerdere problemen een uitdaging. Daarbij moeten we rekening houden met lokale diversiteit, wat vraagt om praktische benaderingen waarbij leren en aanpassen centraal staan. Dit moet leiden tot een betere samenwerking tussen de betrokken organisaties. En doeltreffende ondersteuning voor kwetsbare inwoners.
Wat gaan we doen?
Binnen het programma Dwars door domeinen zoomen we in op vraagstukken rondom integrale dienstverlening. We richten vijf (hoofd)activiteiten in om samen te komen tot tastbare opbrengsten, zoals bouwstenen voor het adequater inrichten van organisaties en hun ketens in het kader van de dienstverlening aan kwetsbare inwoners. De verkregen inzichten en opbrengsten delen we landelijk.
De vijf activiteiten zijn:
- Lokale lerende praktijken
- Landelijke werkplaats
- Uitwisselingssessies
- Leerlijn Ethiek in publieke dienstverlening
- Toolkit Dwars door domeinen
Dwars door domeinen is een samenwerking van Divosa en het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties.