Overslaan en naar de inhoud gaan

Verslag Divosa Najaarscongres 2024

Laatste update: 21 november 2024

Marianne van den Anker 'Koester onze plekken van waarde’

Gemeenten moeten de kracht van de wijk veel meer benutten. Dat geeft inwoners meer energie en het is goed voor het vertrouwen in de overheid en de democratie. Bovendien voorkomt het dat kwetsbare inwoners in het criminele circuit belanden, zegt Marianne van den Anker, ombudsman Rotterdam-Rijnmond.

Marianne van den Anker

In het kort

  • In de wijk zitten veel ‘plekken van waarde’.
  • Maar vaak is het bikkelen door de zogeheten lokettenjungle.
  • Breng de betrokken partijen daarom bij elkaar en organiseer het anders.

Samenaarschap

Van den Anker ziet veel in de waarde van samenwerking en eigenaarschap, of liever gezegd ‘samenaarschap’. Ze neemt daarin zelf het voortouw door verschillende partijen bij elkaar te brengen, zoals gemeenten, woningcorporaties en fondsen. Samen kunnen zij ervoor zorgen dat waardevolle initiatieven in de wijk succesvol zijn, met structurele financiering waarover goed is nagedacht.

Bikkelen

In de praktijk is het vaak bikkelen voor deze zogeheten ‘plekken van waarde’. ‘Neem nou de leeszaal Vreewijk, een podium voor schrijvers en waar boeken van hand tot hand gaan. Het bestuur van de leeszaal heeft grote moeite om aan geld te komen. De reden: fondsen kunnen het initiatief vaak niet labelen: valt het nou onder welzijn of cultuur? Dat leidt tot frustratie bij de initiatiefnemers, die jaren achtereen op zoek zijn naar geldschieters. Niemand denkt structureel met ze mee.’

Mensen hebben zoveel energie, maak daar goed gebruik van en laat ze volwaardig participeren in de wijk.

Lokettenjungle

Van den Anker hekelt de enorme lokettenjungle, een term die scheidend Divosa-voorzitter Erik Dannenberg ook vaak heeft gebruikt. Het goede nieuws is dat de lokale politiek zich ervan bewust is dat we hier van af moeten en dat het dus anders moet. ‘We zien elke dag hoeveel instanties in de weer zijn om mensen te helpen, of het nou om vervoer, een jeugdvoorziening of welzijn gaat. Er zijn veel tafels, maar er is geen samenaarschap.’

Afvinkparticipatie

De Rotterdamse ombudsman hekelt ook wat zij noemt de ‘afvinkparticipatie’, waarbij inwoners op papier wel bij de uitvoering worden betrokken terwijl het in de praktijk weinig voorstelt. Dit leidt tot ellende in het kwadraat. Zonde, inwoners blijven teleurgesteld achter. ‘Zorg er dus voor dat zij zeggenschap krijgen, inspraak hebben, en kunnen meepraten en meebeslissen.’

Herstel van vertrouwen

Groeien als gemeenschap staat niet op zichzelf, het zorgt voor herstel van vertrouwen in de overheid, is de overtuiging van Van den Anker. Mensen hebben zoveel energie, maak daar gebruik van en zorg ervoor dat ze niet van bakje naar bakje worden gesleept. Dat is niet alleen op lokaal niveau belangrijk, het gaat ook om het functioneren van de democratie. We hebben een belangrijk publieke zaak te verdedigen.’

Over Marianne van den Anker

Marianne van den Anker is sinds 1 maart 2022 de ombudsman Rotterdam-Rijnmond. Ze zet vol in op herstel van vertrouwen als het misgaat tussen inwoners of ondernemers en hun gemeente. Maar ze wil problemen ook zo snel mogelijk zien en aankaarten – liefst nog voordat er klachten zijn. Daarom is ze veel buiten kantoor te vinden, om in de haarvaten van de samenleving te horen wat er allemaal speelt.

Als luis in de pels gaat ze de strijd aan tegen de lokettenjungle, bureaucratische hindernissen en systeemgeweld. Voor haar is het vanzelfsprekend dat de menselijke maat centraal moet staan, hoewel ze beseft dat dit geen eenvoudige opgave is. Het versterken van het vertrouwen in de overheid is een grote drijfveer en vormt de rode draad in haar carrière.

De ombudsvrouw is wethouder en raadslid geweest in Rotterdam. Haar loopbaan begon als bestuurskundige en criminoloog in de academische wereld. Naast het schrijven van boeken en haar vaste optredens als radiopresentator op NPO Radio 1 heeft ze zich ontwikkeld tot een krachtige bestuurder met een groot maatschappelijk hart. Haar missie is om de leefwereld te verenigen met het systeem en op die manier de wereld een stukje beter te maken, met liefdevolle confrontaties als haar middel.