Ontwikkelingen in de vroegsignalering: hoe kijken gemeenten hier tegenaan?
Laatste update: 13 november 2023Wensen en behoeften
Gemeenten willen meer uitwisseling met vastelastenpartners
De uitwisseling tussen vastelastenpartners en gemeenten is beperkt. Gemeenten krijgen in het softwaresysteem RIS (van Xxllnc) of VPS (van BKR) de signalen aangeleverd. Gemeenten mogen maar een beperkt aantal zaken weer terugkoppelen: signaal i s niet opgepakt, inwoner/klant niet bereikt/wil geen hulp, inwoner/klant wil hulp en sinds kort inwoners/klant is bekend bij schuldhulpverlening. Over de situatie van een persoon -bijvoorbeeld of iemand overleden of verhuisd is, of de correcte contactgegevens- evenals over de inhoud van het contact mag de gemeente niets terugkoppelen.
Gemeenten willen op drie terreinen via RIS/VPS meer uitwisseling met vastelastenpartners:
- dat vastelastenpartners aangeven dat een klant/inwoner kort na het versturen van het signaal alsnog de rekening betaalt, zonder het signaal in te trekken (zie figuur);
- dat gemeenten kunnen aangeven dat de contactgegevens niet kloppen, waarop de vastelastenpartner vervolgens actie onderneemt en de juiste gegevens achterhaalt (zie tabel);
- dat gemeenten kunnen aangeven dat een inwoner/klant is overleden of niet meer op dat adres woont (zie tabel).
De gemeenten zijn wat meer verdeeld als het gaat om het daadwerkelijk delen van nieuwe (juiste) contactgegevens met de vastelastenpartners als de aangeleverde gegevens niet kloppen. Om die gegevens te kunnen delen, is ook toestemming van de inwoner nodig.
|
Ja |
Alleen als de VLP’s hier dan ook daadwerkelijk iets mee doen |
Nee |
|
|---|---|---|---|
|
De mededeling dat de contactgegevens van een inwoner niet kloppen (niet de contactgegevens zelf) |
49% |
47% |
4% |
|
De nieuwe (juiste) contactgegevens na toestemming van een inwoner |
44% |
33% |
22% |
|
Dat een persoon overleden is of ander woonadres heeft (m.a.w.: signaal niet opgepakt o.b.v. BRP check) |
69% |
25% |
6% |