Divosa Monitor Vroegsignalering Schulden • Jaarrapportage 2022

Van alle meldingen in 2022 is er bij 84% minimaal één contactpoging geregistreerd. Bij de deelnemende gemeenten zijn dit in totaal 331.437 meldingen in 2022.

Dat niet voor alle meldingen contactpogingen zijn geregistreerd, kan op twee manieren verklaard worden:

1. Meldingen worden alsnog terzijde gelegd.
2. Niet alle contactpogingen zijn geregistreerd.

Ad 1) Meldingen die terzijde worden gelegd

Gemeenten kunnen na ontvangst van een signaal eerst controleren of de inwoner al bekend is bij schuldhulpverlening en bekend is in de Basis Registratie Personen (BRP). Dit kan (deels) zelfs geautomatiseerd door de softwareapplicatie worden gedaan, afhankelijk van de applicatie en de ingekochte functionaliteiten door de gemeente. Zoals in het eerste hoofdstuk bleek, is dit een veelgenoemde reden waarom gemeenten signalen niet op kunnen volgen.

Ook nadat voor een signaal een dossier (melding) is aangemaakt en een gemeente aan de slag gaat met het opvolgen van de melding, kan ervoor gekozen worden om de melding alsnog terzijde te leggen. Zo zijn er gemeenten die op dit moment in het proces nagaan of de inwoner al bekend is bij schuldhulpverlening en op basis daarvan besluiten om geen hulpaanbod te doen, maar het signaal rechtstreeks doorgeven aan de betrokken schuldhulpverlener.

Onderstaande figuur laat zien dat een belangrijk deel van de gemeenten inderdaad controleert of een inwoner bekend is in de BRP en/of bij de (schuld)hulpverlening. Met name de controle of een inwoner bekend is bij schuldhulpverlening, komt vaak voor. Bijna de helft van de gemeenten doet dit bij alle meldingen.

Iets meer dan de helft van de gemeenten gaat na of een inwoner al bekend is bij het wijkteam of maatschappelijk werk. Belangrijk om hierbij te vermelden is dat het op grond van de Wgs niet is toegestaan in de eerste fase (wanneer er nog geen hulpacceptatie is) te kijken of iemand bekend is bij het wijkteam of maatschappelijk werk.

Ad 2) Het effect van registreren: niet alle contactpogingen zijn vastgelegd

Een andere verklaring voor het feit dat het aantal meldingen waarbij contactpogingen zijn geregistreerd lager ligt dan het totaal aantal meldingen, heeft te maken met de registratie. Het komt voor dat er wel een contactpoging is gedaan (bijvoorbeeld een hulpaanbod per brief), maar dat dit niet is vastgelegd in VPS of RIS.