Overslaan en naar de inhoud gaan

Rapportage Monitor Vroegsignalering Schulden

Laatste update:

2 Opvolgen van signalen

2.3 165 duizend contactpogingen in de eerste 9 maanden van 2021

Over de hele periode van januari tot en met september 2021 zijn in de monitor 165.643 contactpogingen bekend. Deze data zijn afkomstig van 129 verschillende organisaties (gemeenten en samenwerkingsverbanden). De contactpogingen zijn naar aanleiding van 105.759 meldingen gedaan. Kijkend naar het totaal aantal meldingen in de monitor (154.891) valt op dat over ongeveer een derde van de meldingen geen contactpogingen bekend zijn.

Hier kunnen verschillende administratieve en inhoudelijke redenen aan ten grondslag liggen, bijvoorbeeld:

  • De opvolging van de melding is niet geregistreerd in het systeem. Er is bijvoorbeeld een brief verstuurd, maar de contactpoging daarvan niet doorgevoerd.
  • Indien niet eerder al als signaal uitgefilterd, kan een melding terzijde gelegd zijn omdat iemand al een lopend schuldhulpverleningstraject heeft, of iemand blijkt niet meer op het adres te wonen of om een andere inhoudelijke reden.
  • Op het moment dat de melding terugkerend is, kan ook gekozen worden voor het niet opvolgen omdat eerdere pogingen niet tot contact hebben geleid en er eerst wordt afgewacht of omdat men eerder hulp heeft geweigerd.
  • De melding is nog recent en er is nog geen actie op ondernomen.

De meldingen waarbij een contactpoging is geregistreerd, zijn in tweederde van de gevallen opgevolgd met één contactpoging, een kwart is opgevolgd met twee pogingen en de overige 9% met 3 pogingen of meer.

Inhoud