Bundel ‘Een radicale omkering in het sociaal domein’

In zijn boek De ontdekking van de Dinges (1) beschrijft Hans Bosselaar, docent en onderzoeker aan de Vrije Universiteit, een bepaald type professional in het sociaal domein – en daarmee in feite het profiel van álle professionals in het sociaal domein anno nu. Een paar kenmerken van dat profiel:

• Relaties: professionals in het sociaal domein leggen verbindingen óver de scheidslijnen van afdelingen en organisaties. Zij gaan op zoek naar geschikte partners en onderzoeken al doende waar zij met hen kunnen uitkomen. Ook brengen zij betrokken partijen actief bij elkaar. Ze nemen de tijd om relaties op te bouwen, te onderhouden en uit te bouwen en zorgen ervoor dat ze in de betrokken organisaties draagvlak hebben bij gezaghebbende personen – die geven immers rugdekking en kunnen zorgen voor extra bekendheid en zichtbaarheid.
• Taal: professionals in het sociaal domein spreken de taal van alle (typen) partners waarmee zij samenwerken en weten hoe zij effectief kunnen communiceren; de ene keer zeer direct in gewone-mensentaal, de andere keer omzichtig en diplomatiek, in het abstracte jargon van de bestuurstafel.
• Regels naar je hand zetten: veel professionals in het sociaal domein zijn eerder geneigd ‘gewoon te dóen’, dan de regels al te strikt als leidraad te nemen. Past een initiatief niet in een productcode, dan zoeken zij als het even kan naar manieren om het alsnog in die productcode te krijgen. Wellicht overbodig om te benadrukken: zij overtreden niet de regels, maar zoeken naar de ruimte die er binnen de regels is. De aanpak van complexe problemen in samenwerking met anderen betekent dat werkprocessen vaak niet standaard zijn.